定制系统开发是一个涉及多个步骤的复杂过程，主要包括需求分析、系统设计、技术选型、开发与测试、部署与维护等关键环节。以下是定制系统开发的一般流程：

1. **需求分析**：这是定制系统开发的起点，需要与客户进行深入沟通，了解业务流程、痛点和期望，形成详细的需求文档。需求分析不仅包括功能需求，还有非功能需求，如性能、安全、可维护性等。

2. **系统设计**：在需求分析的基础上，进行系统设计，包括架构设计、数据库设计、界面设计等。架构设计决定了系统的整体结构，如单体架构、微服务架构、分层架构等。

3. **技术选型**：选择合适的编程语言、框架、数据库和服务器。例如，Java适用于大型企业级应用，Python适合快速开发和数据分析，JavaScript适用于前端开发。

4. **开发与测试**：采用敏捷开发方法，通过迭代和增量开发，不断交付小版本的产品，并进行自动化测试，包括单元测试、集成测试和端到端测试，确保系统质量和稳定性。

5. **部署与维护**：系统开发完成后，进行部署和后期维护。部署包括数据迁移、用户培训和系统集成。后期维护包括系统的日常维护、故障排除和性能优化等。

6. **项目管理**：使用专业的项目管理工具，如PingCode和Worktile，跟踪项目进度、分配任务、管理资源，提高项目管理的效率。

7. **持续集成与持续交付（CI/CD）**：实现代码的自动构建、测试和部署，提高开发效率和交付质量。

8. **监控与优化**：系统上线后，进行持续的监控和优化，确保系统的稳定性和性能。

在选择CRM定制开发厂商时，需要考虑厂商的行业经验、功能定制能力、售后技术支持，以及费用和交付时间。同时，了解不同厂商的特点和市场趋势，如云端化、AI与CRM的结合、移动化等，也是选择厂商时的重要考虑因素。

此外，结合低代码和定制化的优势，通过定制+轻量级低代码的方式，可以实现更好地满足客户个性需求的最佳实践。这种综合方法有助于提高项目的成功交付率和用户满意度。